Последна актуализация: 6 декември 2025 г.

Условия за ползване

1. Общи положения

Добре дошли в Fokurano — Спокоен импулс! Тези Условия за ползване ("Условията") уреждат Вашия достъп и използване на нашия уебсайт и услуги ("Услугите"). Като осъществявате достъп или използвате Услугите, Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и сте съгласни да бъдете обвързани с тези Условия. Ако не сте съгласни, моля, не използвайте нашия уебсайт.

2. Задължения на потребителя

Вие се съгласявате да използвате Услугите само за законосъобразни цели и в съответствие с тези Условия. Вие носите отговорност за всяка дейност, извършена чрез Вашия акаунт. Забранено е:

  • Да нарушавате правата на други лица, включително права на интелектуална собственост.
  • Да публикувате или разпространявате незаконно, обидно, невярно или вредно съдържание.
  • Да се опитвате да получите неоторизиран достъп до нашите системи или мрежи.
  • Да извършвате дейности, които биха могли да нарушат, деактивират или претоварят нашите услуги.
  • Да използвате автоматизирани системи (ботове, "spiders") за достъп до Услугите без нашето изрично писмено разрешение.

3. Политика за бисквитки

Нашият уебсайт използва "бисквитки" (cookies), за да подобри Вашето потребителско изживяване, да анализира трафика и да персонализира съдържанието. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство. По-долу е дадено описание на категориите бисквитки, които използваме:

Категория Предназначение Примери
Строго необходими Тези бисквитки са от съществено значение за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат изключени. Те обикновено се задават в отговор на Ваши действия като влизане в системата или попълване на формуляри. session_id, user_auth_token, shopping_cart_id
Функционални Позволяват на уебсайта да запомни направени от Вас избори (като потребителско име, език или регион) и да предостави подобрени, по-персонализирани функции. language_preference, theme_choice
Аналитични / За ефективност Събират информация за това как посетителите използват уебсайта, например кои страници се посещават най-често. Тази информация ни помага да подобрим работата на сайта. _ga (Google Analytics), _gid, matomo_id
Маркетингови / Рекламни Използват се за предоставяне на реклами, които са по-подходящи за Вас и Вашите интереси. Те могат да се използват и за ограничаване на броя пъти, в които виждате дадена реклама. _fbp (Facebook Pixel), google_ads_id

Вие можете да управлявате Вашите предпочитания за бисквитки чрез настройките на Вашия браузър.

4. Политика за възстановяване на суми

Ние се стремим да осигурим Вашата удовлетвореност. Ако не сте напълно доволни от покупката си, можете да поискате възстановяване на сумата съгласно следните условия.

Срок за връщане

Имате право да върнете закупени продукти в рамките на 14 (четиринадесет) календарни дни от датата на получаване на доставката, без да посочвате причина.

Процедура за връщане

  1. Свържете се с нас: Информирайте ни за Вашето намерение да върнете продукт, като ни изпратите имейл на [email protected].
  2. Подгответе пратката: Опаковайте продукта в оригиналната му опаковка, заедно с всички аксесоари и документи.
  3. Изпратете продукта: Изпратете пратката до адреса, който ще Ви предоставим. Разходите за връщане са за Ваша сметка, освен ако продуктът е дефектен.

Условия за възстановяване

  • Продуктът трябва да бъде в същото състояние, в което е получен – неизползван, без повреди и в оригинална, ненарушена опаковка.
  • Трябва да представите доказателство за покупка (касова бележка, фактура).

Изключения

Правото на връщане не се прилага за:

  • Дигитални продукти или услуги след тяхното предоставяне.
  • Персонализирани продукти, изработени по индивидуална поръчка.
  • Запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.

Срокове за обработка

След като получим и проверим върнатия продукт, ще обработим Вашето искане. Възстановяването на сумата ще бъде извършено по същия начин на плащане в рамките на 14 работни дни.

5. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на този уебсайт, включително, но не само, текстове, графики, лога, икони, изображения, аудио клипове, дигитални изтегляния и софтуер, е собственост на Fokurano — Спокоен импулс или на неговите доставчици на съдържание и е защитено от законите за авторското право на Република България и международните закони.

6. Ограничение на отговорността

Услугите се предоставят "КАКТО СА" и "КАКТО СА НАЛИЧНИ". До максималната степен, позволена от закона, Fokurano — Спокоен импулс не носи отговорност за каквито и да било преки, косвени, случайни, специални или последващи щети, произтичащи от или свързани с използването или невъзможността за използване на нашите Услуги.

7. Приложимо право

Тези Условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Република България. Всички спорове, произтичащи от тези Условия, ще бъдат от изключителната юрисдикция на компетентните съдилища в Република България.

8. Промени в условията

Ние си запазваме правото да променяме тези Условия по всяко време. Промените влизат в сила незабавно след публикуването им на тази страница. Ваша отговорност е да преглеждате Условията периодично. Продължавайки да използвате Услугите след публикуването на промени, Вие се съгласявате с актуализираните Условия.

9. Контакти

Благодарим Ви, че прочетохте нашите Условия за ползване. Продължавайки да използвате сайта, Вие потвърждавате Вашето съгласие с тях. Ако имате въпроси или нужда от съдействие, моля, свържете се с нас: